top of page

Spørsmål og svar

De vanligste spørsmålene fra kundene.

Hvor lang tid tar det å få pakken min?

Det kan ta opptil 3-5 virkedager før leveringen kan bestilles. Det tar vanligvis 4-10 virkedager før pakken ankommer, avhengig av destinasjonen. I Norge er gjennomsnittlig leveringstid 3-5 virkedager, i de fleste europeiske land er det 2-5 virkedager, mens leveringstiden for USA i snitt er 10-20 virkedager.

Sender/selger du kunsttrykk?

Foreløpig tilbyr jeg ikke reproduksjoner av maleriet mitt, alt mitt arbeid er originaler. Selv om jeg er i ferd med å tilby grafiske trykk så vel som kunst på interiør i nær overskuelig fremtid. Sjekk inn senere eller registrer deg for nyheter.

Kan jeg spore bestillingen min?

 

Klart det, jeg vil gi deg et sporingsnummer for bestillingen din.

Hvem skal betale lokale importavgifter?

 

Lokale importavgifter og avgifter for land utenfor Norge er kjøpers ansvar.

Hva om kunstverket kommer skadet? 

 

I det usannsynlige tilfellet at kunstverket ditt kommer skadet, kan du enten nekte forsendelsen, eller du kan få leveringsselskapet til å merke forsendelsen som "mottatt skadet". Ta bilder av den skadede pakken og kunstverket og send dem til ingvillgaarder@gmail.com. Jeg vil gi deg returadressen hvor du skal sende tilbake det skadede kunstverket.

Kan jeg hente bestillingen min i studioet ditt?

Absolutt, spesielt hvis maleriet ditt er ekstra stort eller du har andre spesielle krav. Vennligst kontakt meg på ingvillgaarder@gmail.com

Kan de store formatene sendes?

 

Alle malerier inntil 60x60cm sendes i pappeske med mindre annet er oppgitt i galleri eller butikk. Større malerier er "rullet i et rør" og Hvis du ønsker det, kan jeg gjøre et unntak og sende kunstverket "klar til å henge". I dette tilfellet gjelder ikke gratis frakt. Slike store kunstverk må pakkes i trekasser for å komme trygt frem til bestemmelsesstedet. Frakt-, forsikrings- og kassekostnadene kan bli høye, og ofte er det mer kostnadseffektivt å få maleriet "rullet" og ganske enkelt få din lokale innrammer til å strekke det på nytt.

Hva er fraktprisene dine?

 

- Jeg tilbyr GRATIS verdensomspennende frakt på alle maleriene mine. Kunstverk sendes innen 3-5 virkedager fra Norge.

- Kunstverk opptil 60x60 cm vil bli pakket og sendt i en pappeske.

- Malerier større enn 60x60 cm sendes rullet i tube. Din lokale innrammer må strekke lerretet på trerammer 

Hvor sender du?

Jeg sender over hele verden

Godtar du retur på originalmaleriene dine?

Jeg aksepterer retur på alle mine originale malerier. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere det innen 14 dager, uten spørsmål, og du vil bli refundert i sin helhet. Du må sende maleriet tilbake til meg i originalemballasjen og dekke kostnadene for returfrakt og forsikring.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Ja, vennligst kontakt meg innen 4 timer på: ingvillgaarder@gmail.com

Kan jeg besøke studioet ditt?

Studioet mitt er ikke åpent for publikum. Jeg kan imidlertid arrangere visninger for seriøse kunstsamlere og journalister på forespørsel. Vennligst kontakt meg på ingvillgaarder@gmail.com  hvis du ønsker å avtale et besøk.

Hvilke betalingsalternativer tilbyr du?

For øyeblikket tilbyr jeg sikker betaling med alle vanlige kredittkort samt PayPal. Flere alternativer kan bli lagt til senere i år. 

Hvor ligger atelieret ditt?

 

Atelieret ligger omtrent 30 minutter med bil utenfor Stavanger.

Kan jeg spesialbestille kunsttrykk?

Nei, jeg gjør ikke tilpassede bestillinger for kunsttrykk. 

Tilbyr du innramming?

Alle priser er eksklusive rammer. Foreløpig tilbyr jeg ikke innramming på originaler.

Tar du imot provisjoner?

Ja, det gjør jeg, men jeg vurderer provisjoner fra sak til sak. Jeg gjør ikke reproduksjoner av verkene mine eller av andre kunstneres verk, både av praktiske og moralske grunner. Hvis du har noen favoritter blant maleriene mine, kan du sende meg titlene eller bildene slik at jeg vet hva slags komposisjon og fargepalett du liker. Hvis du ønsker å diskutere videre, kan du alltid kontakte meg på ingvillgaarder@gmail.com

Er det depositum for bestillingsarbeid?

Jeg ber om 30 % ikke-refunderbart depositum før jeg begynner å jobbe med maleriet. 

Kan du lage et maleri med andre dimensjoner enn de som tilbys i butikken din?

Ja, alle dimensjoner opptil 200 cm (78 tommer). Hvis bestillingsarbeid må være større enn 200 cm (78’’) kan jeg tilby en diptyk eller en triptyk. Ta gjerne kontakt med meg for spørsmål du måtte ha på ingvillgaarder@gmail.com

bottom of page